ดราม่าร้อนๆ เกิดอีกครั้ง เมื่อร้านอาหารชื่อดังแห่งหนึ่งคิดค่าบริการเค้กวันเกิดที่นำไปกินที่ร้าน เป็นรายคนแพงถึงหัวละ 100 บาท

เหตุการณ์ดราม่าเกิดขึ้น เมื่อมีลูกค้าเข้าใช้บริการรับประทานอาหารที่ร้านอาหารชื่อดัง และได้นำเค้กวันเกิดไปรับประทานร่วมกันกับเพื่อนๆ เพื่อฉลองวันเกิด แต่เมื่อคิดเงินออกมา ทางร้านได้คิดค่าบริการเค้กต่อคน คนละ 100 บาท ซึ่งรวมทั้งหมดถึง 600 บาท สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าผู้เข้าใช้บริการ และคิดว่าค่าบริการนั้นแพงเกินไป จนได้นำไปโพสต์ร้องเรียนลงในเฟซบุคของทางร้าน แต่กลับถูกลบโพสต์ จึงได้สร้างความไม่พอใจและนำมาตั้งกระทู้ในพันทิปอีกครั้ง (ตามลิงค์นี้ http://pantip.com/topic/34753799) โดยเจ้าของกระทู้ รู้สึกคลางแคลงใจใน 4 ประเด็น ดังนี้

1. เจ้าหน้าที่ร้านแจ้งไม่ชัดเจนว่าค่าบริการ 100 บาท คือต่อคนหรือทั้งโต๊ะ

2. ราคาค่าบริการดูแพงเกินไป ไม่เหมาะสม

3. การทำธุรกิจ หากคิดแต่จะเอาเงินอย่างเดียว ดูไม่เหมาะสม

4. ผู้รับบริการเข้าไปสั่งอาหารของทางร้านด้วย มูลค่าเกือบหมื่นบาท ไม่ใช่ไม่ได้สั่งอาหารของทางร้านมารับประทาน

สำหรับผู้ที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นหลายคนก็แสดงความไม่พอใจต่อร้านอาหาร ทั้งในกรณีการแจ้งค่าบริการของพนักงานที่ไม่ทำให้ชัดเจนแต่แรก ทำให้ผู้ใช้บริการเข้าใจผิด และประเด็นที่ทางร้านลบโพสต์เฟซบุคของผู้ร้องเรียน ซึ่งแสดงถึงความต้องการที่จะปกปิดปัญหาที่เกิดขึ้น

ขณะที่อีกฟากหนึ่งก็มีผู้เห็นว่าเป็นเรื่องเข้าใจได้ที่ทางร้านจะคิดเงินค่าเสียโอกาสในการขายเค้กของทางร้าน เพราะร้านเองก็มีเค้กของตัวเองไว้บริการเช่นกัน หรือบางคนก็นำไปเปรียบเทียบกับต่างประเทศที่มีการชาร์จค่าบริการนำเค้กและอาหารจากนอกร้านเข้ามารับประทานเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม หลังจากเกิดดราม่านี้ขึ้น ทางร้านก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ และออกแถลงการณ์อธิบายสถานการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้น และนโยบายของร้านที่มีการคิดค่าบริการเค้กจากภายนอกร้านในราคาคนละ 100 บาทจริง แต่สามารถนำไปแลกเปลี่ยนเป็นเค้กภายในร้านได้

แต่ก็มีผู้แสดงความไม่พอใจกับแถลงการณ์ดังกล่าว เพราะคิดว่าท่าทีของร้านต่อปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่มีความจริงใจในการแก้ปัญหามาตั้งแต่แรก

แล้วเพื่อนๆ ละคะ คิดว่าการเก็บค่าบริการในการนำเค้กวันเกิดเข้าไปกินภายในร้านอาหารในอัตรคนละ 100 บาท มีความเหมาะสมมากแค่ไหน เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยอย่างไรมาคุยกันดีกว่าค่ะ